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技术支持

常见问题与联系方式。

常见问题

App 找不到我的车?

依序确认:车辆已唤醒(轻触门把即可)、手机蓝牙已开启、App 请求的权限都已允许、输入的 VIN 为完整 17 码。

连上了,但速度不更新?

若状态栏显示已断线,点一下「重连」。状态仍显示连线中但数值不动、或重连无效时,解除配对后重新配对一次即可。

需要 Tesla 账号吗?

不需要。App 直接与车辆连线,不需要账号。首次配对时要在车内用实体钥匙卡授权一次。

为什么要位置权限?

操作系统规定,搜索附近蓝牙设备必须有位置权限。隧道路况也会用坐标判断方向。坐标只在手机上运算,不会上传。

怎么取消订阅?

iOS:设置 → Apple ID → 订阅 → TeraScreen。Android:Google Play → 订阅 → TeraScreen。

换手机后怎么还原订阅?

用同一个 Apple ID 或 Google 账号登录后,打开 App 进入设置,点「还原订阅」。

支持哪些车型?

支持手机钥匙的 Tesla 车型,包含 Model 3、Model Y、Model S、Model X。若你的车能用 Tesla App 当钥匙解锁,通常就能使用。

联系我们

上面的问答没有解决你的状况,欢迎直接来信。回报时附上手机型号、系统版本与车型,处理会快很多。

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