자주 묻는 질문과 문의 방법입니다.
앱이 차량을 찾지 못합니다
순서대로 확인하세요: 차량이 깨어 있는지(도어 핸들을 만지면 깨어납니다), 블루투스가 켜져 있는지, 앱이 요청한 권한을 모두 허용했는지, VIN 17자리를 모두 입력했는지.
연결은 되는데 속도가 갱신되지 않습니다
상태 표시줄이 연결 끊김으로 표시되면 '재연결'을 누르세요. 연결됨으로 표시되는데 값이 멈춰 있거나 재연결이 듣지 않으면 페어링을 해제한 뒤 다시 페어링하세요.
테슬라 계정이 필요한가요?
필요 없습니다. 앱이 차량에 직접 연결되므로 계정이 필요하지 않습니다. 최초 페어링 시 차 안에서 실물 키 카드로 한 번 승인하면 됩니다.
위치 권한은 왜 필요한가요?
운영체제 규정상 주변 블루투스 기기를 검색하려면 위치 권한이 필요합니다. 터널 기능도 방향 판단에 좌표를 사용합니다. 모든 계산은 휴대폰에서 이루어지며 업로드하지 않습니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
iOS: 설정 → Apple ID → 구독 → TeraScreen. Android: Google Play → 정기 결제 → TeraScreen.
새 휴대폰에서 구독을 복원하려면?
동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인한 뒤 앱 설정에서 '구매 복원'을 누르세요.
어떤 차량을 지원하나요?
폰 키를 지원하는 테슬라 차량(Model 3, Y, S, X)을 지원합니다. Tesla 앱을 키로 사용해 잠금 해제할 수 있는 차량이면 대체로 사용할 수 있습니다.